中国企业可以很德国
日期：2014-02-18 来源：博士德
说德国，从哪儿说起呢？特别是对于并非“德国通”的老汪来说。
先看一段今年元旦德国总理默克尔的新年献词吧。
“通常来讲，辞旧岁迎新年是一个给自己制定计划的好时机。也许您正打算戒烟，或者是想要多做运动，抑或是计划花更多时间陪伴家人。我自己其实总是希望能够多做一些户外活动——这一定也算是众多新年计划中比较典型的一个。”这就是德国女总理的开头，完全没有豪情万丈，也没有意味深长，就像我家邻居的王婶。
记得她在并不算太久前刚结婚，把这么重大的事情告诉自己的母亲时她是这么说的（一边在厨房做着饭）：“啊，我忘了告诉你了，我昨天结婚了。”
难道，在这么重要的国家当一把手的默克尔没有什么事是重要的？可能。和谐社会本来就没有什么大事，优雅的家庭也从不一惊一乍的。最大的事，说到了去年的一场并不算灾难的洪水。而且，似乎是为了表扬人们面对洪水时的公共意识和公民责任。
当然，作为一国首脑，不可能忘了自己的职责所在。默克尔说：“为了德国在未来依然保持强大，还有很多工作要做。对我来说尤为重要的是，要把德国的财政情况井然有序的交到未来的几代人手中，成功地完成能源转换，大家工作优秀、良好共处——在我们的社会更为老龄化和多元化的情况下更是需要如此。”
唯一重点提到的是教育。“我们希望所有的儿童和青少年都能受到尽可能最好的教育，以便他们在将来能够得到最佳机会过上好的生活。”
好像她不愿谈GDP，也没有谈社会和谐，更没有提及如何凭借自己的伟大改造人民大众。倒是提出“相对于任务之艰巨，每个人的贡献最初看起来可能都很微小。不过，所有的贡献集合在一起便能展现我们国家的强大之处。”有点像中国过去的毛主席说的，“人民，只有人民，才是创造历史的动力。”
看到一篇文章比较系统地提出了企业的角度向德国学什么。略加剪裁与各位分享。
一是学习德国的“制造文化”：理性严谨。在德国，无论百年前的教堂大钟、酿酒设备、地下排水系统、建筑与家具，还是今天的宝马、奔驰、双立人刀具，“德国制造”具备了：耐用(Haltbarkeit)、可靠(Zuverlaessigkeit)、安全(Sicherheit)、精密(Praezision) 等四个基本特征。这些可触摸的特征，是德国文化在物质层面的外显，而隐含其后的，则是“德国制造”独特的精神文化。
二是学习德国的标准主义。这是一个离开标准寸步难行的民族，从A4纸尺寸，到楼梯的阶梯间距，我们今天时常接触的标准很多都来自德国。标准主义在德国企业的具体表现首先是“标准为尊”，“标准”就是法律。尊重标准、遵守标准，就像戴安全带和遵守红绿灯一样自然。其次是“标准为先”，亦即在具体的生产制造之前，先立标准。
三是学习德国的精确主义。作家刘震云说，如果要问莱茵河有多深，这让德国人很犯难——春夏秋冬四季，河水深度都不一样，他们不知道如何回答才最精确。德国人不精确的话不说，不精确的事情不做。不少来华安装设备的德国技师，使用带水准仪的四脚梯子，先将梯子调试水平，再保证设备安装的水平。据《欧洲时报》报道，德国制衣业委托一家研究所重新测量和统计有关德国人身材的数据，目的是为了获得更准确的制衣尺寸。精确主义直接给德国制造带来了精密的特性。
四是学习德国的完美主义。德语有一谚语：“犯错误，都要犯得十全十美。”德国人的“完美主义”，可以理解为是“专注精神、标准主义、精确主义”的综合表现。追求完美的工作行为表现是“一丝不苟、做事彻底”，也就是“认真”，这已经是德国人深入骨髓的性格特征。曾看到一位小伙子在墙上陶醉地挥舞刷子，犹如乐手登台演奏。如果你以为是艺术系学生在作画那就错了，这是一个油漆工在粉刷外墙。也就是海尔杨绵绵提到的“眼光里充满欣赏的工人”，都是在“美学地工作”。
五是学习德国的秩序至上。德国人无论是擦玻璃、做饭，还是加工零件、安装设备，“不论干什么都离不开雷打不动的两个前提：一个是程序，另一个是工具。德语“秩序”(Ordnung)一词的含义有：整顿、整理，整齐，调理，规则、规章，次序、顺序，制度，安宁、秩序、纪律等。德国有一谚语：“秩序是生命的一半。”德国人特别依赖和习惯于遵守秩序，离开了秩序就会感到焦虑和寸步难行。还有另一个是工具，德国人无论是擦玻璃、做饭，还是加工零件、安装设备，什么程序必用什么工具，什么工具必配什么程序，不得有丝毫变通。
如果要补充则加第六点，就是德国人的系统性思维。著名欧洲问题专家、慕尼黑应用政治研究中心常务副主任约瑟夫·亚宁认为德国人的系统思维意识比较突出，系统化思维就是把事物作为一个整体来观察，试图找到整体的规律和秩序。德国这种系统思维者认为，“在将所有的东西都试验完之前，要先进行完整的思考，看看哪些试验可能成功，哪些可能不成功。在产品生产出来之前，就要在大脑里对它进行完美的思考。如果想生产出完美无缺的照相机、汽车或是钟表，早在研发时期就要做到完美无缺。” 所以约瑟夫说，“世界上最后几位伟大的思想家和整体思维的思想都产生于德国哲学，这并不是偶然。”
离开企业问题讨论，德国的教育也是可圈可点的。德国的教育因为华德福被很多中国人知晓。我知道德国孩子在幼儿园里度过将近4000个小时，在这期间德国孩子参观了警察局学习了如何报警、参观消防警察局学习灭火知识和躲避火灾的常识、参观了邮局看看一封信是如何投递出去的、参观了市政府认识市长看看他们怎么服务的、去自由市场拿钱学习买东西、去花圃学习分辨花草植物、参观图书馆学会借书和还书、坐有轨电车学会记住回家的路线。3年过去了，孩子学会了自己修理玩具，自己管理时间，自己约会，自己制订计划，自己搭配衣服，自己整理东西，自己找警察。总之，一个6岁的孩子，经过幼儿园的学习生活能力已经很强了。
今天上了一天课，有点累，先谈这些，有时间再分享。