《砍掉浪费》读书笔记
日期：2013-05-17 来源：汪中求
【日】佐伯弘文 著；薛锦展 译/北京大学出版社/2007年5月第1版
1.如果企业能够发动每个部门、每个员工不断地发现浪费、消除浪费、衡量绩效并嘉奖取得绩效的员工，员工就会形成自觉地寻找问题、解决问题的思维方式和行为方式，形成一种持续学习、持续改进的企业文化。
2.浪费现象是多种多样的。除了纯粹的浪费以外，还有采购成本的浪费、低效的组织运营或者做没有意义的工作，等等。更严重的问题是低效的劳动。
3.到底什么事真正的浪费呢？问自己几个问题：“如果你是老板，会不会这样做工作呢？”“要是自己的钱，会不会这样花呢？”“现在自己做事的意义何在？”
4.在“杜绝浪费运动”中，针对员工所提建议的内容，公司奖励其建议被采纳的员工，尽管某些员工是为了得奖金而提交建议。不管提交建议的动机如何，员工们养成了发现浪费的习惯，只要他们提出，对于公司来说都是有好处的。
5.公司是浪费的温床，行政部人员不去考虑事物的本质，其工作方式与政府官员有点儿相似，只考虑该如何花掉年度预算，而不计较如何降低成本。
6.很多公司都会制定年度和季度的销售指标。每到季末无法达到指标时，公司以优惠条件对经销商强行推销产品，当时的定额虽然可以完成，下一个月的营业额骤然下降，导致在下一月，乃至下一个季度完不成定额。多次强行推销造成了恶性循环的结果。
7.在各个季度末或年末的时候，经销商、零售店常要求打折。但是如果这样做，精明的经销商、零售店就会看透这其中的利害关系，因而故意在每个季度初减少订货量，而等到每个季末的时候再一起订打折的货。这样，给公司带来的累积亏损是巨大的。只要每个员工有勇气老实地报告自己没有达标，就可避免这种不正常的现象发生。
8.公司为给厂区的植物定期浇水，配置了旋转式喷水设备，采用的是定时自动喷水的工作原理。可是，有时在雨天，喷水器也开着。员工们并没有意识到，这是在浪费公司的钱。
9.公司的停车场使用的是大功率的照明设备，导致公司用电的极大浪费。其实停车场的照明只要像月光那样就足够了。
10.为了一两个小时的会议，员工竟花掉一天半到两天的时间用于出差。我们启用了电视电话会议，并规定，到工厂出差需要得到总公司部长级干部批准。会议效率变得很高，节约了时间，避免了因为经常坐车而带来的身心疲惫。
11.在本公司工会的理解和支持下，对那些原有的但不合理的津贴重新审定，同时重新设置了一些新的津贴项目作为弥补。
12.低利息的时代，把工会的一些资金用来投资购买公司的股票，员工对公司的业绩寄予了厚望，提高员工的士气，提高了资产运用效率，促进劳资双方的友好关系。去购买那些绩优股公司的股票，从而提高资金的附加值。
13.不要囫囵吞枣地接受以前的合约价格。要注意“熟人高价”的生意经。证券代理手续费也应该引入价格竞争机制。
14.公司约有500台公用手机，是各子公司、营业所与不同的手机供应商签约购买的。统一、集中了手机的供应商和机种，最大限度利用了多路电话线优惠制度和个人手机优惠制度，为公司节约了1550万日元。重新审定电话线的使用情况也很重要。
15.工厂的废品生产和错误操作是由于光线不足和车间工厂的视力不佳而造成的。公司决定负担一半费用，给工人换眼镜。更换眼镜的费用可以理解为公司在设备方面的投资。
16.总部大厦的清洁费每年竟高达1200多万日元，如果雇佣两位钟点工，每月只要付13万日元就绰绰有余。
17.电梯的售后服务工作委托给生产厂家，费用昂贵。提供电梯维修服务的专业公司有很多，费用比生产厂家的便宜了将近一半。
18.每年公司制作发放那些并不受欢迎公司手册、挂历以及各种纪念品，每个员工一本手册就够了，多余的会被扔到垃圾箱里。
19.平时没有海外业务的员工在印名片的时候禁止双面印刷，有需要，应想办法把英文文字都印刷在一面上。终止在名片背面印刷文字，名片价格削减一半。
20.一次性纸杯的价格为每个2日元，每人每天使用3个，一年产生不可小觑的费用。公司废除了提供一次性纸杯的制度，让每个员工自带茶杯喝水。规定员工自带筷子。
21.旧报纸、旧杂志用碎纸机处理，用塑料袋包装起来，作为包装的抗压材料再次利用。
22.公司共有600多种产品目录，真正常用的只有100种左右，每年要支付超过2亿日元给设计公司和印刷公司。公司聘请了两位设计师到总部工作，除了特殊用途的目录，其他大部分都是在公司内部设计制作，节省了约2亿日元。产品目录的制作周期也大大缩短了。配置彩色打印机，保证按需印刷，减少了库存，降低了保管费用。
23.有自动饮水机，有些员工还要用电热壶烧水。100个电热壶，整天处于保温状态。规定保温时间只能限制在中午11~12点左右，保证吃饭时的热水供应。
24.发唁函、贺信的时候，将以前那种带花和刺绣的超豪华的卡片改为普通卡片。
25.利用公司提供的部门奖金中的部分资金购买观赏用植物，并将其分棵移植，以增加数量，从而达到改善环境的目的。
26.公司为处理错误操作带来的后遗症，花费了大量的金钱。错误操作一方面源于年轻技术人员不成熟的技术水平，另一方面源于课长和部长们检查工作的力度不足。公司聘请一些优秀的退休人员，请他们作为“OB检查员（Old Boy，这里指本公司的退休人员）”来检查年轻技术人员的设计图或技术文件等。顾客的投诉量减少了，处理投诉的费用也下降了。
27.交货日延误的原因是设计者的出图延误。出图管理的工作由设计者一人担当，别人无法知道工作进展情况。出图管理应该由女性担任，每天检查出图情况。要有延误，可以向设计者本人和其上司报告。
28.对次品及其投诉，当事人不彻底追究事故发生的原因，只是用打补丁的处理方式解决问题，导致重犯同样的错误，造成时间和金钱的浪费。
29.由于电机的种类很多，需要几千种离合器的设计图，每次都要订购很多种原材料才能满足顾客订单个性化的要求，给工程管理造成了很大的麻烦，最终造成交货期延误。我们根据顾客的需求，尽可能地进行了规格统一，并按规格进行了机种整理，种类减少到原种类的十分之一，解决了延误货期的问题。太过注重追求局部节省而忘记了整体的合理化，反而造成了资金浪费、货期延误等问题。
30.设计人员只注重自我个性的发挥，在设计图上增加一些自我创意，这样就必须使用大量的非通用零件，价格要比通用零件的价格高出3~10倍。公司规定，员工从设计伊始就必须考虑使用通用零件，必须使用非通用的时候，需要经过厂长批准。
31.买便宜货是得不偿失，放弃厂家推荐的廉价打印机。即使高价，也需要买运行维护费低的产品。
32.由于滞销产品、剩余产品分散在工厂的各个地方，往往忽略它们的存在。应该把它们都集中到一个地方，并把名字整理成目录，以便各个部门查阅，放着不用的产品会变成有用材料。
33.每个部门购买的办公用品种类繁多，但数量较少，相同的用品，不同的部门所购买的价格也不同，办理手写订单的手续也烦琐。公司自主开发了办公用品一体化管理系统，对各部门的办公用品的采购工作进行标准的一体化管理，享用最便宜的采购价格，把过去的购买情况存档备案，以备参考。
34.工厂使用的润滑油的种类、保质期和购买数量都是由各个工厂自行决定。把机用润滑油的种类削减到2~3种，并将废弃的润滑油进行处理，以重复利用。延长了润滑油的使用周期，降低了耗油费和工业废品的处理费用。
35.以前车间主任拥有各自独立的用车权，所以他们不注重工厂整体的成本控制问题，同一天去同一方向的货物经常被装在不满载的货车里。开发了“高效卡车配送系统”，对用车申请、产品出厂信息、各个部门的共享信息、载货去向、到达时间、路线管理等信息进行统一管理。制订卡车互装计划，把整个工厂同一天去同一方向的货物安排在同一趟车里，充分利用回程车装货。
36.把库存品统一运到产品配送中心是需要一定的运输费用的。发生在工厂之间的横向运输浪费真是荒谬绝伦。于是我们把各个工厂的库存产品直接从工厂的仓库运到顾客手里。
37.以前给客户发送售后服务用的小零件使用小号纸箱，很容易出现过剩包装。把包装换成带有缓冲物的信封。
38.由于有室外光线，某些区域即使没有照明，光线依然很好；一些和工作没有关系的地方开着荧光灯。于是我们把那些与直接作业无关的荧光灯强制拆除。
39.为了节省工厂电能，设置了光感器，对工厂内部过亮的灯泡进行统一调光。
40.某个工厂使用了20盏水银灯（每盏400瓦），把它们换成78盏荧光灯。功率只有水银灯的十分之一。
41.原来只用一个开关就可以控制所有的灯，后来，让每一个开关控制一盏照明灯，可以根据需要使用全部或部分照明。
42.自来水公司的收费单上的用水量和工厂的实际用水量有60%的差异，是水管老化造成的。把旧管换成新管，并把原来埋在地下的水管改设在地上，不但可以节省施工时间和安装费用，而且有利于今后的维护和修检。