2015日本第五期“阿米巴经营·精细化管理”回顾
日期:2015-06-18 来源:博士德国际部
我作为领队在4.15-23带领一批企业老板、高管赴日研修9天。除去路上,在日实际学习、体验7天。
现就学习成果与群友分享、汇报如下:
我的分享分为四部分
一、见贤思齐:学习、借鉴与超越
二、日本企业的成功之道
三、阿米巴经营的情况
四、精细化的日本社会
一、见贤思齐:学习、借鉴与超越
“见贤思齐”这句话是谁讲的呢?是孔子老圣人讲的。
学习日本是个颇有争议的话题,关键是政治因素的影响。组织招生时,有的老板就说,去那鸟地方干吗?有的人提学习日本就一脑门子气,甚至很“愤青”。
前些日子,在别的群发了一个去日本学习的消息,有个群友就很愤怒,还马上发了一个抵制日货的帖子,说着说着情绪激动起来。我一看,也不好说什么,再说就吵起来了。我就问这位群友,你用什么手机?他说有二个手机,苹果,华为mate7。我说:你爱国没错,但形式有点问题,我告诉你苹果手机核心部件主要有5个国家制造,日本、美国、韩国、德国、中国,日本占36%,中国只占到2.8%;华为手机核心部件别的不说,摄像头,是索尼的,屏幕是日本显示公司的。如果你能把你的手机都砸了,我真的佩服你。那群友说:真的?再也不说话了。
当然,这只是我们生活的一个例子,我们生活用的空调、冰箱、彩电、汽车,甚至高铁,有多少核心部件是日本的?
谁能离得开呢?
现在全球经济一体化时代,盲目的高喊抵制日货,甚至玩义和团式的过激行为是没有意义的。
当然,这么说并不代表我们不爱国,我们爱国的方式应该是学习先进的东西,像张中博士上次讲座说的,把自己家的事情搞好!
我们要肯干事、干实事、干好事;才是真正的爱国!
我们此次日本研修考察共9天,在三所日本著名大学听了四场课。
早稻田大学的镇目雅人教授给大家讲的“日本近代文化明治维新、脱亚入欧与日本式经营管理的形成”。
名城大学名誉教授、国际著名的精细化管理专家河田信先生讲:“精细化管理入门“
名城大学教授野村政弘先生讲的“精益生产方式的工IT力和可视化管理“
神户大学研究生院教授三矢裕讲的“阿米巴经营方式”。
我们参访了五家著名公司:东丽株式会社、佳能集团公司、旭化成集团公司、朝日啤酒名古屋工厂、京瓷株式会社,还参观了丰田产业技术纪念馆。
在学习空间,大家还去了富士山,在温泉之乡箱根地区的笛吹市泡了温泉,参观游览了东京的浅草寺、京都的清水寺、大阪城公园。
当然,购物是一大乐趣,高档购物区:东京银座名牌店、富士山下的奥特莱斯、东京最大的电器一条街:秋叶源、也买了不少马桶盖和电饭煲。
通过这些学习和体验,确实感觉日本还是有太多的地方值得我们学习与借鉴。当然日本也有很多不好的地方,比如一少摄右倾分子对中日关系的态度,对二战的反醒,比如说像上次与张中博士在北京交流的,终身雇佣制下的企业效率下降、日本政客的眼界狭窄、日本人岛国心态,与对外交往中的过份谨慎、保守等等。
但是我们去研修,是去学习人家好的东西,不是挑刺,更不是去当批评家,所以,我在这里只总结下我们该学习的地方,学到该学的东西,才有超越。
日本民族很简单,崇拜强者,你超过他,他就服你。在早稻田大学听课,镇目雅人教授讲的就是近代日本脱亚入欧。当时,日本人已学习了上千年的中国文化,到清朝中后期,发现大清这个老师全面落后了,且腐败不堪,一支4000人的英国一小部队,居然打的有100万军队、4亿臣民的大清毫无还手之力。令日本人对大清这个老师深表失望。
日本最大面值货币上的人物是谁呢?(一万日元)
就是日本明治维新时期最有影响和代表性的启荣思想家福泽渝吉,他出版了《西洋事情》《劝学篇》等畅销书,1875年又出版了《文明论之概略》,为日本走向现代化奠定了思想基础,他本人被尊为“日本近代文明缔造者”。
我们常说:眼界决定胸怀!胸怀决定未来!
1860年,福泽第一次访美,脚上穿着草鞋的日本使节到饭店后被惊呆了,美国人竟然把整块绒毡铺在地上,穿着鞋在上面走来走去,而在日本只有非常富有的人才舍得买一寸见方的绒毡做钱包或烟盒。
1862年,福泽赴欧考察,怕没有吃的,随船带了几百箱大米,数十个铁丝灯笼……到巴黎一看,住的五层宾馆,无数汽灯将室内外照得亮如白昼,饭厅里摆满了山珍海味。
福泽深感日本之落后,日本的制度非变不可,同时对中国这个老师的看法也发生了根本改变。之后在他的《劝学篇》中提出了“天不生人上之人,也不生人下之人”的名言。认为通过努力能够改变民族的命运。
1885年,他发表了著名的《脱亚论》,全面主张“脱亚入欧”,福泽的思想成了日本国家的文明基石,主导了日本150年以来的思想进步。
19世纪中期,许多亚非拉国家相继沦为殖民地,东亚的日本却脱颖而出,经过明治维新,成为亚洲唯一没有沦为殖民地的国家,也成为列强中的一员。
但福泽这个人对中国却是个灾难,鼓吹日本向大清开战,是个极端的民族主义者。
镇目雅人教授还给我们介绍了日本式经营思想与方式的形成,如:企业的雇佣系统,生产流通体系、企业统计与控制、政府与企业的关系。
当然,镇目雅人教授还是很谦虚的,他的书就是《开放的小国--日本的经验》。
所以,只有学习、借鉴,才能超越,勇于放弃自己陈旧落后的一些东西是要勇气的。
(案例:分餐制)
二、日本企业的成功之道
我们这次参观学习的五家企业,东丽、佳能、旭化成、朝日啤酒、京瓷,还有丰田产业纪念馆。都是日本乃至世界赫赫有名的企业,产值全部超千亿元人民币,员工都在3万以上,最多的佳能近20万人,都是从最初几个人的小作坊发展起来的,而且历史悠久,最久的朝日啤酒已有120多年的历史。
这些公司的成功有不同,也有很多共同点,
这些公司成功的共同点有什么呢?通过研修,我感觉到:
1. 身怀梦想,立志高远
这些企业的创始人,尽管创办企业时,规模都很小,经营极其困难,却都胸怀梦想,立志高远。我们看他们企业的理念:
(1)朝日:以最高的质量和真诚的服务,来追求顾客的满意,为世界人类的健康和实现富裕的社会做出贡献。
(2)东丽:用创新的理念、技术和产品为社会创造新的价值!
这个还是改了以后的,东丽成立时的理念“企业是社会的公有产物,”副总裁村上先生介绍说,刚开始这个理念遭到很多讽刺,后来改为现在的表达。
(3)旭化成:为世界人民的“生命”与“生活”做贡献!即使时代环境,社会需求发生改变以,但旭化成集团持之以恒的追求不会改变,那就是始终为世界人民着想。
(4)京瓷:稻盛和夫先生创办的,唯一健在的日本四大经营之神之一。
社训:敬天爱人!始终以光明正大、谦虚之心对待工作、敬奉天理、关爱世人、热爱工作、热爱公司、热爱祖国。
经营理念:追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献。
稻盛和夫:2010年,因日本航空破产保护,日本首相鸠山邀请稻盛和夫拯救日航。当时已78岁,出任日航董事长,仅用一年多的时间(424天),创造历史上空前的1884亿日元利润。三项第一,利润世界第一,准点率世界第一,服务水平世界第一;2012年9月,日航再次东京上市。
稻盛和夫先生成功公式:创造力=能力×热情×思维模式
(5)佳能:“共生”。
忽略文化、习惯、语言、民族等差异,努力建设全人类永远“共同生存、共同劳动、幸福生活”的社会。
这些从小作坊发展成世界级公司的创业者们,从一开始就立志高远,所以他们能克服困难,使公司稳定、持续的发展。
这是中国创业者们,企业家、老板、高管们要学习的。
现在国内最热的新三板,刚热过去的是创业板,老板见面就谈如何上市,然后呢:“套现、圈钱、走人”,创业板有多少老板、高管套现走人,数目惊人,可自己去查。
2. 契约精神,长远战略
正是基于创始人的立志高远,才有这些企业追求长远发展、长远的战略目标。
这几个公司的高管在给我们交流时,我们发现一个共同特点,除了他们自己发明的产品以外,其它的都是做原料或零部件的供应商,绝不越轨半步。
比如旭化成公司,自己发明的旭包鲜保鲜膜,自己销售,而它开发的合成纤维、再生纤维、建筑材料、医疗元器件都是以供应商形式出现。
比如东丽主要产品是纤维:碳纤维复合材料、树脂、化学品、信息通讯材料、环境工程材料、生命科学材料,都是以原料供应商出现。
为此,我们专门提问了旭化成的取缔役长谷川。
长谷川先生说:“保证和合作伙伴长期合作发展,与合作伙伴共同投资发展业务。”
日本企业的理念就是我们国人常说的:有钱大家赚,钱是赚不完的。但是国内的企业基本上说归说,做归做,就是恨不得上下游通吃,号称“全产业链”,所谓:让别人无路可走。
比如说:出国研修,培训公司只要跟着我们走一趟,回来保证想自己做,其实一年也做不了一二次,还要投入很大的精力。
3. 研发优先,持续改善
日本大企业的优势就在于不断持续的研发投入,旭化成公司的研发投入高达营收的4.5-5%,集团设有“基础技术研究所”。
东丽公司:先研发,再开拓市场
佳能公司:影响世界的发明就达30项,非常令人震惊。
佳能确定最新研发目标:核心元器件;3D打印机;高端医疗设备,作为未来发展支柱与目标。
这一点涉及到日本家电巨头的转型升级。
日本家电企业松下、索尼、夏普、日立等前几年均出现巨额亏损。
实际上,日本人是不愿说,不善说的民族,除了在居酒屋以外。
日本企业巨头近年都在转向新能源、高端医疗设备、环保业、机器人等未来新技术,和传统家电的核心部件的研发、生产、控制上游最大利润区,并且已经强化效能,标准直指“零能耗”,这是我们中国企业要注意的,不要以为日本企业不行了。
我们参观朝日啤酒名古屋工厂,除了对它如此美好的工厂环境震惊,还有就是全自动的生产工厂,全部工厂只有160名工人,160名管理后勤人员,而160名工人也是主要检查设备、品质检验,生产线上没有人的。
最让我们震惊的就是他的完全环保理念,百分之百回收,不可思议的100%废料回收,没有废气、废物排放,讲解小姐给我们看了她身上的红上衣,就是14个回收瓶子做的。
4. 品质第一,国际发展
日本国内市场毕竟有限,日本这些公司都早早的实现全球化布局。不断改进产品品质,让“日本制造”成了品质的代名词。
我们80年代就知道的最有名的广告:“车到山前必有路,有路必有丰田车。”
佳能公司的复印机更是每个公司办公的必备品。
朝日啤酒在2012年已拥有26.99%青岛啤酒的股份,成为青啤的第二大股东。
日本是一个极“务实主义”的国家,从不在乎虚名,很善于“装孙子”,日本隐藏的经济实力远超出我们的想像,日本国内近年是没什么增长,但是它在海外的经济扩张极为惊人的,所谓“日本经济衰退20年”,完全没那么回事,日本海外的优质资产,已经超越本土1.5倍,日本每年GDP都在持续增长。
所以,不要被表面现象所迷惑。
三、阿米巴经营的情况
我们此次学习还有一个的重点是“阿米巴经营”,在国内很热,是稻盛和夫先生发明的,阿米巴意思是“变形虫”,实际就是利用灵活组合的变形虫组织来完成相应的任务,稻盛先生用这一经营手段打造了二个世界五百强企业,“京瓷”“日本第二电信”,并得用此经营手法挽救了日本航空。
阿米巴目的培养员工“全员参与”经营意识与方式。
阿米巴的难点在于部门的“独立核算制”
我们这次参观了京瓷总部,请总部人员介绍了阿米巴。
在大阪的最后一堂研修课,又是请的神户大学研究生院三矢裕教授专门讲了阿米巴经营。三矢裕教授是日本第一位研究阿米巴经营,并且得到稻盛和夫授权的阿米巴经营的研究者,课程很通俗,又简明易懂。
但是阿米巴经营在国内的实施是有很多的争论,成功的几乎没有,其实,我认为关键问题还是在于国人太聪明,脑瓜太灵活。日本人比较“傻”。
建议:借鉴阿米巴的形式,符合自己企业的特点。
推荐:可以多读几遍稻盛和夫先生《阿米巴经营》的小册子,在国内有出版。
四、精细化的日本社会
日本社会除了居酒屋外,新宿歌舞伎街外,都是秩序井然,安安静静的。
我觉得日本整个社会真是个精细化社会
1.衣:日本人上班都是西装革履,每天晚上9:00-12:00,街上成排的西装革履下班或走出居酒屋的上班族是一大特色。
在公园、寺庙经常看到着装和服的日本少女,老年妇女,非常的干净,整洁,化妆都是极为用心,不论是少女还是老妇人。
2.食:日本吃的极为讲究。干净、卫生、省油。每天早餐,桌上大大小小的碗碟最少15个以上,我们看着都想着整理起来多累啊?
第一次去日本的人往往感到吃不饱,因为他们食品少油。在日本很少看到像我们这么多胖子。
日本的食品包装都极为精美,不管好吃不好吃!
3.住:日本人多地少,全国平地只占35%,其他都是高山,决定日本房子都很小,日本一个大社长住宅可能也就100平米,但设计极为人性化,利用率极高。
到过日本的朋友都知道,日本的宾馆房间都很小,与中国同等级的没法比,我经常说:日本人看到我们宾馆里房间面积会哭了,我们太浪费了,第一次去的人也会因为房间太小不习惯。
4.行:日本除了东京等大城市,周未有点堵车之外。很少有堵车的时候。
日本以乘地铁为主,很少开车,包括企业高管、社长;
日本人上电梯都靠左站(京都相反),真是整齐划一啊!好给着急的人留出走路的地方。
日本人在郊区堵车时,就是一辆辆排着,没有一个往前插的。
5.社区:干净,惊人的干净
没有垃圾箱、没有吐痰的、没有随手扔垃圾的。
日本教育从小就天天说:不给别人添麻烦。这也是日本社会一大处事准则。
6.文明:微笑,永远在微笑;日本人见到你就是在微笑,服务业更是笑得甜美。
鞠躬:永远在鞠躬;见个面,分手时,都在鞠躬。
九天时间没有见到吵架的,更没有打架的。
我们去企业参观学习,客人上车后,一直在挥手告别,直到看不见你的车为止,所有公司都这样。
有的群友说,那是装的。
装一时,不能装一世吧!如果能装一世也行!
最后,
还是把美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金的一段名言送给大家:“一个国家的繁荣,不取决于她的国库之殷实,不取决于她的城堡之坚固,也不取决于她的公共设施之华丽;而取决于她的公民的文明素养,即在于人民所受的教育,人民的远见卓识和品格的高下.这才是真正的利害所在,真正的力量所在”.
谢谢大家!谢谢群友!
朱新月
预告!
不断的学习!不断的进步!
七月初日本研修第六期,邀你同行!
★日本“智能产业与精益生产”高级研修班★
本次学习班针对国内互联网+、工业4.0的热潮,珠三角、长三角“机器人换人”的需求,我们安排了全新的行程,了解日本最新技术发展趋势,日本机器人发展战略。
我们将在大阪大学听机器人研究的专家讲授日本机器人发展现状及趋势,现场参观山崎加茂制作所的无人化生产线;三菱电机的机器人生产;丰田堤工场生产现场;日立物流株式会社,体会日本智能物流。最后,访问日本机器人工业协会,了解日本高技术智能产业的现状和趋势。
除了学习之外,我们还将带您去京都的天阁寺,名古屋的热田神室,体会纯日式风情;还要在周末的两天,去富士山下泡温泉,奥特莱斯购物,游览忍野八海日本村庄;东京银座、秋叶原电器街购物。
……
欢迎同行!
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