“小细节”做好管理提升大文章
日期：2013-08-19 来源：网络
细节决定一切，管理尤为如此。自从04年汪中求老师出版了《细节决定成败》一书后，国内先后掀起了细节管理的热潮。
为深入了解淮南供电公司及各单位（部门）存在的突出问题，该公司党委在中层干部换届续聘工作中，组织所有申请续聘人员开展了一次集中问卷测试。测试中各单位负责人认真查找分析了公司及本单位（部门）管理上存在的问题和薄弱环节，并提出了相应的整改措施和建议，一一笔答在问卷上。换届工作结束后，为让岗位调整的中层干部能够尽快了解新单位、新部门的工作情况，立争实现“无逢对接”，公司党委对问卷内容分别按单位、部门进行了汇总、梳理、分类，并制作成《单位存在问题反馈表》，作为一份“礼物”发给了每一个单位和部门。
日前，在淮南供电公司每一个单位和部门的OA信箱中，中层干部收到了党委送上的一份特殊“礼物”--《单位存在问题反馈表》。
细节决定一切，管理尤为如此。淮南公司在已初步形成的“管理提升年”的推进链条中,大力推行“精细管理”，坚定推行用“小细节”做好管理提升“大文章”，该公司先后制定了20多个不同专业的规范化流程，将以往管理过程中的粗放式做法逐一细化，有效地促进了企业各项管理的优化升级。
收到“礼物”之后，中层干部纷纷表示要积极采纳，制定措施努力消除，力争在2011年促进各项管理工作有新的提升。
“管理的精髓就在于大目标靠小细节来完成，不简单事情的背后往往是诸多琐碎简单的小事情。我们的‘管理提升年’之所以得到了有力的推进和公众的认可，一个重要的原因就是我们按部就班地做了大量的工作，在每一个工作细节上做足了文章。”一位中层干部道出了”小细节”提升管理大文章的玄机。