中国精细化管理网

　　2015年5月22、23日，应上海新杏坛医院管理有限公司邀请，医院精细化管理培训专家,北京博士德管理顾问有限公司高级培训师吴宏彪老师特别为上海市第七人民医院进行了为期两天的《医院精细化管理》培训。

　　吴老师20日到达上海，21日全天对医院管理中存在及亟待解决的问题进行了全方面的调研，吴教授以医院推行JCI标准为例，系统讲授了精细化管理的理论与运用，他围绕自己所创的精细化管理ORTCC模型详尽阐述，即“目标引导、规则落实、训练转化、考核保障、文化支撑”五个要素功能，将精细化管理概括为“精在系统，细在程序，转变要训练，落实靠考核，长期靠文化”。

　　吴老师从精细化管理的角度就如何提高医院医疗服务质量、提升医院工作效率提出了独到的见解，让学员深刻意识到精细化管理关键是人的意识的改变，特别是要有规则意识和服务意识，精在数据，细在创新。精细化管理是工作过程质量控制和改善的管理技术，是在现有管理基础上的深化和提高的过程，是规范化、系统化、数字化、信息化并持续改善的过程，轻松幽默、分组互动的授课模式得到学员的一致认可。