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　　2014年12月23日晚上7点，中铁二十局集团第二工程公司特别邀请北京博士德管理顾问有限公司特邀培训师况杰老师进行了为期半天的《危机公关》课程，课前况杰老师对企业有关情况进行了较为详细的了解，并按照企业培训需求和人力资源部付总的反馈有针对性的调整了授课重点。

 

　　课堂上老师从公关的重要性、建筑施工行业怎么样、危机管理、内外部公关、媒体公关、危机应对几方面进行了讲解，还着重分享了同行业企业应对危机、媒体攻关的具体案例、突发事件发生后处置办法，分析得失，和学员讨论各层级（领导层、机关、项目领导、基层职工）应如何应对外界媒体和回答，新闻发言人应做的处置方法，况杰老师讲授条理清晰，通俗易懂，生动有趣，对培训课题重点、难点把握准确，令学员印象深刻。