中国精细化管理网

　　7月29日吴宏彪老师受北京金培伟业科技教育发展有限公司邀请，为中国工商银行四川省分行进行了为期一天的《银行精细化管理之关键客户管理》，此次培训其对象是全省重点县支行的对公客户经理，是一线员工，共计60余人。背景是配合四川省分行《网点对公业务突破工程》活动，此次活动对工行今年网点法人客户净增户数、法人中高端客户的净增户数、对公存款增长，法人产品覆盖率都有明确的量化要求，客户经理压力较大而展开。

　　吴老师讲述了精细化管理在银行管理中的应用，在此基础上加上银行关键客户的管理内容，为客户经理指明了一定的方向，对于普通业务资源不足的客户经理，客户开发的重点是对市场进行准确细分、把握业务拓展的重点、加强与客户情感交流，以较小成本收到最大效益，以较少成本吸引到更多更有价值的大客户，课程内容深入浅出，实用性强，在理论的基础上还为客户经理提供一些具有可操作性的营销技巧和方法，使其竞争能力、营销能力得到提升，受到了工行四川省分行学员的一致认可。