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　　2013年4月21日，畅销书《细节决定成败》作者汪中求先生应长沙世华企业管理咨询有限公司的邀请，在长沙开展了以《零缺陷工作》为主题的专题讲座。汪中求，国内著名管理学家，中国细节思想与精细化管理首倡者，2005年福布斯中国名人榜排名前百名，现任北京博士德管理顾问高级培训顾问、清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授，曾获得2004年度中国十大管理培训师、中国管理科学学会2005年度杰出管理专家等荣誉称号，编著有《细节决定成败》《零缺陷工作》《浪费的都是利润》等系列从书。

 

　　汪中求老师的课程应该是每一位管理者和员工必修的功课，因为中国人不缺勤劳、更不缺智慧，而最缺的是做细节的精神；“细节管理专家”汪中求教授以大量触目惊心的案例论述了细节在工作中的重要性：“精细化管理时代，细节决定成败！”本课程意在提示社会各界：芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础；把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

 

　　在此次讲座中，汪中求围绕“零缺陷态度，用最好心态去实现；零缺陷意识，第一次就把事做对；零缺陷工作基础，责任造就完美；零缺陷工作流程，精细标准做事；零缺陷工作法则，关注工作细节；零缺陷工作实践，持续改进精进”6个方面，对零缺陷工作进行了全面深入的阐述。汪中求老师对企业如何做好零缺陷工作进行讲解，分析了常见的管理误区，特别是对如何去开展零缺陷工作提出了很好的建议。汪中求老师的论点明确、论据充分、见解独到，在场听众都为汪中求新鲜的理念、生动的阐述和幽默的表达方式深深吸引，精彩之处爆发阵阵掌声。课程结束后，学员听得意犹未尽，纷纷购买汪老师的课程光盘，以便以后在生活工作中能够学以致用。