《精细化管理+IT》
作 者：王志军 著出 版 社：北京理工大学出版社
出版时间：2013.5
版 次：201305 / 页 数：288 / 字 数：300千字
印刷时间：2013.5 / ISBN：978-7-5640-7654-2
开 本：16
展开↓内容简介
这是一本探讨精细化管理与现代IT信息化技术相结合的书，目的在于解决精细化管理如何落实的问题，是借鉴美国、日本、德国的管理思想和最佳实践，结合中国企业的管理特点，通过多年大量的管理教学、管理咨询和信息化咨询实践案例并进行不断总结而完成的。其主要内容包括：背景篇、思维篇、方法篇、运用篇、案例篇。全方位多角度论述了企业精细化管理与信息化管理的关系。最佳实战案例阐述精细化管理体系与信息化管理的融合对接，致力于提高管理的系统性、时效性、高效性和可操作性，确保企业愿景、发展规划、利润目标真正落地。
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背景篇——管理的裂变第一章 21世纪，组织管理环境的剧烈变化及由其造就的管理困境
中国企业直接面临的管理环境的主要变化
巨大的全球化挑战
日新月异的信息化
高速发展的网络经济时代
日益加快的城市化进程
迫在眉睫的人口老龄化
重振旗鼓的企业社会责任感
管理环境变化造就的管理困境
管理环境变化引发的管理挑战
企业管理面临的种种困境
管理困境一：如何从机会性管理向战略性管理转变
管理困境二：如何实现“量时代”向“质时代”转化
管理困境三：如何实现抓大放小的决策管理
管理困境四：如何从个人领袖的人治向制度的法治转身
管理困境五：如何解决执行力低下
管理困境六：如何实现人力成本向人力资本的跨越
管理困境七：如何在创新或保守中抉择
第二章 新时代，大变革——精细化管理引领大趋势
新时代组织的特点
新时代，中国企业必然转型
企业战略：从机会主义向战略规划转变
内部管理：由家长制走向制度化建设
执行力：借助信息化，打造战略执行力
核心竞争力：抛却模仿，创新引领
发展模式：产业价值链的整合，由竞争走向合作共赢
生产方式：同质化的规模生产到多样化的精益生产
产品组合：产品导向转向顾客导向
未来之路：反思与启示——走向精细化管理之路
应用精细化管理，帮助企业提高决策意识和决策能力
应用精细化管理，可以提升企业的战略管理能力
应用精细化管理，实现控制分权化与目标化的统一
应用精细化管理，实现执行落地的信息化
应用精细化管理，可以促使企业成为“学习型组织”
应用精细化管理，可以为企业赢得竞争优势
思考篇——思维的创新
第三章 东方精细化管理的思考
中华民族的灿烂文化和优秀管理思想
中华民族源远流长的管理实证
追古溯今话中国古代管理思想的现代解读
为政以德的重民思想——人本管理理论
举才重德思想——现代人力资源管理
先谋而后动的决策思想——计划与决策理论
上下同欲的同道思想——现代管理的共同愿景理论
因势而变的管理思想——权变管理理论
不偏不倚的中庸思想——管理协调和管理艺术理论
现今中国管理的反思与启示
对日本精细化管理思想的思考
日本管理模式的三个阶段及其特色
初探日本精细化管理思想
日本企业管理的启示——管理与文化的嫁接
第四章 西方精细化管理的思考
美国的全球领导力、创新思维和创新战略
源自创新的成功的美国经济体
美国纵横交错的创新管理
德国管理的“长寿”基因
德国制造成就斐然——引领国际标准
初探德国制造成就的背后——管理的“长寿基因”
概念篇——概念和解读
第五章 精细化管理概说
精细化管理的定义
精细化管理的研究背景
管理理念——发展之本
工具方法——成长阶梯
灵活运用——进步之魂
精细化管理的研究方法
不断变革的发展观
具体分析和实证的方法
辩证的方法
实验观察的方法
运用篇——工具和实施
第六章 精细化管理工具方法
管理层的角色定位
什么是角色定位
组织的管理层级
高层管理者的角色定位
中层管理者的相关案例
中层管理者的作用
中层管理者的角色错位
中层管理者的角色定位
基层管理者的相关案例
基层管理者的作用
基层管理者的角色定位
管理工具
什么是管理工具
管理工具运用存在的误区
管理工具成功应用的要素
精细化管理工具
高层管理者的决策管理
高层管理者的目标管理法
中层管理者的部门建设
中层管理者的计划管理
中层管理者的流程管理
中层管理者的绩效管理
基层管理者的标准作业程序法
第七章 精细化管理工具实施
高层管理者的决策工具实施
KT决策法的内涵
KT决策法的实施和方法
KT决策法的实用文案
高层管理者的目标管理法实施
高层管理者的目标管理实施步骤
中层管理者的部门建设实施
中层管理者的部门建设实施步骤及文案
中层管理者的计划管理实施
中层管理者的计划管理实施步骤
中层管理者的计划管理实施方法与文案
中层管理者的流程管理实施
中层管理者的流程管理实施步骤
中层管理者的流程管理实施文案
中层管理者的流程绩效管理实施
中层管理者的绩效管理实施步骤
中层管理者的绩效管理实施文案
基层管理者的标准作业程序方法
基层管理者的标准作业程序实施步骤
基层管理者的标准作业程序实施文案
第八章 精细化管理的实施保障
信息化的保障平台
企业信息化系统建设应遵循的一些原则
企业信息化系统建设的目标
企业信息化系统技术标准和架构规划、建设过程
企业对信息化系统的要求
企业信息系统处理的信息类别
企业信息系统的架构
培训保障平台
培训的重要性和意义
培训开展的基本原则
培训体系
案例：店长培训
实战篇——案例和剖析
第九章 营利机构的精细化实战案例分析
案例一：SD集团精细化管理案例
案例导读
项目背景介绍
管理诉求
项目问题剖析
项目成功的关键要素
项目措施
管理思考
案例二：小微金融机构精细化管理案例
案例导读
项目背景介绍
管理诉求
项目问题剖析
项目成功的关键要素
项目措施
项目成果
第十章 非营利性机构精细化管理案例分析
非营利性机构精细化管理案例
案例导读
项目背景介绍
管理诉求
项目问题剖析
项目成功的关键要素
项目措施
管理思考
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21世纪唯一不变的是变化。在后金融时代，中国面临的外部环境更加恶化，而本土的环境也未见好转。外部环境的恶化，使得市场一片肃杀： TCL兵败国际化、联想手足被冻得有些麻木、比亚迪绷不住的扩张……似乎外部环境的恶化成为这一切的罪魁祸首，然而如果从企业层面去探究，我们却能重新发现已经常态化到不为人所注意的内在原因——企业管理的种种困顿。对于困境，我们并不陌生。在中国的传统文化中，始终存在着重重困境。中国道家和儒家都视作本门至宝的太极图，就是由你纠我缠、难分伯仲的两极挤作一团。若让西方人谈谈感想的话：如此难分难解的一团东西——就是天生的困境。毛泽东曾理直气壮地将矛盾视作世界的基础和推动生命世界发展的动力：“一切事物中包含的矛盾方面的相互依赖和相互斗争，决定一切事物的生命，推动一切事物的发展。没有什么事物是不包含矛盾的，没有矛盾就没有世界。”纵观21世纪的第一个十年，可以发现中国企业面临的种种难题，有内部的因素，也有外部的因素：
· 如何使企业战略适应全球化、信息化、网络化浪潮？
· 如何利用信息化和网络化优势，建立高效的目标管理？
· 在规模化和快速发展的过程中，如何做到有效授权？
· 如何做到管理模式和管理系统的统一，打好企业基础管理的基石？
· 如何做好运营督导管理，解决企业管理者整天忙乱、当救火队长的无序管理现象？
· 在多变的情境中，如何建立高效灵活的业务流程？
· 如何利用信息化做好执行管理？
· 如何利用信息化、网络化实现知识管理？
· 如何在全球化浪潮中，挖掘企业核心竞争力？
· 如何在全球化背景下，实现人员管理的差异化？
管理困境一：如何从机会性管理向战略性管理转变
与出类拔萃的企业相反，中国相当一部分企业并不考虑战略，只考虑什么东西能赚钱。什么东西能赚钱，就去做什么，这不叫战略，而应该叫机会主义，中国的企业普遍偏爱机会主义行为而缺乏战略眼光。战略受到“精神分裂症”的困扰，公司走了一条“之”字形道路。如果公司有多重战略重点，并且每一项都位于同样重要的位置的话，公司就会发展出多重特性，可以称之为“精神分裂”。任何时候每一个公司应该有一个单一的驱动公司战略的业务，否则会一直存在资源分配和目标定位的争论。
制度和文化则是企业发展与生存的持续原动力。一个制度完善、文化领先的企业，可以弥补组织中的偏差，规范组织内部所有人的行为，形成持续而强有力的发展动力。世界所有百年老字号卓越企业无不彰显制度和文化的威力。