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《精细化领导能力持续改善》

《精细化领导能力持续改善》 作 者:高伯任 著
出 版 社:2012年10月
出版时间:北京理工大学出版社
版 次:3 / 页 数:208 / 字 数:150千字
印刷时间:2012-4 / ISBN:978-7-5011-8719-5
开 本:16开
展开↓内容简介
原则反映的是领导管理工作中的本质规律,没有原则的领导者,终将失去自己的追随者,从而也将失去领导能力。《精细化领导能力持续改善》是一本写给管理者,尤其是经理人的书。它从精细化管理的角度出发,告诉管理者尤其是经理人如何在坚持原则的基础上持续改善,进而将自己打造成为最优秀的管理者。
展开↓图书目录
第一章 结果思维—无法逾越的最高标准
第一节 从目标一致开始
第二节 不知道该干吗的员工
第三节 为下属有效分解任务
第四节 安利的公平与“不公平”
第五节 既要快乐又要结果
第六节 庆祝成功的强化作用
第七节 复盘保证“持续改善”
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第二章 整体贡献—“你不是一个人”
第一节 从整体思维开始
第二节 团队管理的新特点
第三节 情境领导方略的应用
第四节 团队领导的五项修炼
第五节 软性领导力的产生
第六节 营造氛围,培养下属
第七节 整体贡献带来“持续提升”
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第三章 聚焦关键—越来越细的经理人
第一节 从节点控制开始
第二节 会议管理的聚焦
第三节 时间管理的升级
第四节 情绪管理的完善
第五节 信息管理的增强
第六节 聚焦关键造就“持续深化”
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第四章 利用优势—扬长避短的现实意义
第一节  从“短板”开始
第二节 扬长避短,知人善用
第三节 如何识别员工的优势
第四节 实现优势与任务的匹配
第五节 利用优势“持续优化”
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第五章 建立信任—“因为相信所以看到”
第一节 从管理风格开始
第二节 不要玩“失败者的游戏”
第三节 团队需要契约精神
第四节 价值认同是信任的基础
第五节 以诚信锻造“持续吸引”
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第六章 正面思维—“一日当尽一日之勤”
第一节 从命运与机会开始
第二节 没有权利去悲观的经理人
第三节 不燃人、可燃人与自燃人
第四节 从激励到自我激励
第五节 把每一项工作做到极致
第六节 永葆“持续前进”的动力
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附录
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引言:有些东西永恒不变
无论在任何组织中,人们都希望有可以追随的领导者给自己指明前进的方向,从而成就自己的事业和梦想。问题是:“当我们追随领导者的时候,领导者在追随什么呢?”这是每一个经理人都应该回答的最根本性的问题。
从事管理工作二十多年来,经历过许多工作的调整,职业的变故,甚至事业的重塑。从国企到民企到外企,从国内到国外走了一遭之后,越来越深刻地感受到管理工作中那些恒久不变的东西。中国领导哲学讲求“君子务本,本立道生”,西方管理哲学讲求“以有限控制无限”,可见,中西方领导管理的理念在根本上是一致的:抓住那些永恒不变的原则,就能以不变应万变,做好日常的领导管理工作。
于是,那个根本性的问题有了答案:人们追随领导者,领导者追随原则。因为原则反应的是领导管理工作中的本质规律,没有原则的领导者,终将失去自己的追随者,从而也将失去领导能力。
这是一本写给经理人的时效书。无论你去哪里,也无论你做什么工作,原则就是原则,它的存在不容置疑。时代在变,科技在不断进步,各国各地的文化也千差万别;但是,不论你是古代的臣民,现代的公民,国际政坛的领导,乡村学堂的教师,还是从事跨国公司管理的企业人士,你都会发现:真正的领导管理原则是恒久不变的,这些原则能够经得起时间的考验。
领导管理的原则,专家们总结出了几百个之多,但我深深知道,经理人是这个商业社会各行各业中最忙碌的职业之一,作为一个从事管理培训工作二十多年的顾问,我的任务就是从这几十个原则中再进行提炼,抽丝剥茧,简而又简,使之成为经理人提升领导能力真正的时效书籍。期间,我参考了许多论述领导管理原则的书籍,最终聚焦在弗雷德里曼•马利克的《管理成就生活》这本书上。
马里克提出了六项管理原则:1.关注结果;2.为整体作贡献,3.聚焦关键;4.利用优势;5.建立信任;6.正面思考。这些原则是组织管理的基础,也可以被认为是优秀企业文化的内核。这些原则的科学性与准确性让很多“理论”成为了多余。经过多年在管理实务及领导咨询项目中的实践、反馈、沉淀、提纯,我决定把马利克所推崇的六项原则确定为《经理人领导能力持续改善》所必须修炼的基本原则。
所以,在你阅读本书六个章节前,我希望你能首先将这6项原则铭记于心:1.关注结果;2.整体贡献,3.聚焦关键;4.利用优势;5.建立信任;6.正面思考。本书的结构很简单,每一个原则就是一个自成体系的章节。
同时,为了让你的阅读更加有效,我希望你就以下四点进行正式的理解和确认:
一、这六项原则是可以学会的:这些原则理解起来都不难,但付诸实践有一定难度。不过,你一定要确信:每一条原则都是可能学会的。
二、这六项原则是相互独立的:各项原则相辅相成,但并不是互为前提,你在学这条原则前不必先学会另一条。
三、这些原则绝对有效:坚持在日常管理中应用这些原则,人们就会听从接受你的管理,进而听众你的领导。违背这些原则,你就无法进行有效的管理,更不要说去领导别人。
四、这六项原则是领导管理工作的根基:一旦你理解了这些原则,并将它们付诸实施应用到你的实际生活中,你的核心管理技能和领导素养就会得到持续地改善。
总之,有些东西永恒不变。当你阅读这本书的时候,或许会发现自己已经成功掌握了其中的几项原则,而另一些原则或许正好提示了你以前所没有意识到的不足之处。你可以把这种反省和反思看作是一个学习修炼的过程。
现在,让我们一起来打开这本经理人的领导力时效书吧……

                                                         高伯任
第一章 结果思维——无法逾越的最高标准
第一节 从目标一致开始
现代企业管理的重大责任,就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致,两者越一致管理效果就越好。
——毛仲强

被架空的刘经理
刘经理在某广告公司任客户总监,在这个岗位上,刘经理已经干了4年,成为公司的核心骨干。
两个月前,刘经理的部门招进了一名年轻人——25岁的小王。小王毕业于美国某名牌大学,才华横溢,开会的时候,经常会提出一些非常新的点子,让人眼前一亮。然而,在刘经理看来,小王总是没有给出充分的论据和数据来支撑自己的这些想法。因此刘经理并没有采纳他的想法。
有一次,公司接手了一家电信供应商的单子,由于该广告公司在电信领域有着很强的背景和经验,所以刘经理很自然地将原有的方案拿过来进行调整,这一任务落到了小王头上。可是,小王并没有按照要求提交调整后的方案,刘经理非常生气,于是将方案转给了另一名下属小周。
没想到,第二天早上,刘经理的上级却突然对他说:“你培养新人很有一手嘛,小王对于咱们这次产品推广的提案很不错啊,希望今后他能多多发表他的想法啊。”而此时,离正式汇报本次产品推广的提案还有一天时间,可是他根本不知道小王的计划……
这个案例中,我们可以看到刘经理用人不当,小王越级报告等等管理上的问题,但是,我最想说明的,是刘经理与小王的目标如何保持一致的问题。
从制度管理的角度,刘经理应当对小王进行一定的惩罚,然而,这是最佳的办法么?造成我们的困惑的原因,在于刘经理与小王的出发点都没错——为了提供更好的方案,实现公司的利益。制度之外,我们也许应当有更多的思考。
由于过去的经验,使刘经理对小王的提案产生了某些偏见,这种偏见影响了其对结果的判断,这是经理人常犯的错误。
小王属于能力高、意愿高的下属,希望自己的工作有意义,自己的想法对重大决策有贡献,听到上级对自己的建议给出正面反馈。应给予其一定发展空间,适当进行工作授权。所以,更好的办法应当是,及时表扬小王,但是也提醒他,团队需要的是及时的沟通,有不认同的观点应当通过沟通来达成一致。
目标不一致,再多的努力也不会有更好的结果;案例中的刘经理与小王存在共同的目标,所以,这一案例所体现的,其实是一个较好的现象。而刘经理能否处理好这一事件,将成为事态发展方向的重要转折。
经理人角色定位
经理人有不同的级别。比如一家公司有初级经理,有中级经理,还有高级经理。无论你是在哪个层级,作为一个经理人,你都会面对这样一个问题:向上要理解公司的战略,向下要有效地组织你的团队,横向要进行跨部门协作,然后对外要跟客户接触和维护客户。
这一问题是经理人角色的完整阐述。明白了角色,才能了解公司、上级的目标。有很多销售或者技术出身的管理者,通常在刚开始做管理工作时,都会遇到这样那样的困惑,这其实都源于对角色转变的不适应。
对于这些新晋的经理人来说,最根本的问题在于没找到方向,也就是说他们虽然知道要提升,要持续改善,但是不知道应该在哪儿提升。
我曾经问过很多经理人,你如何处理工作的矛盾?答案有很多提到原则,然后我接着会问,那你的原则是什么呢?结果大部分被问...
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