营销凭啥叫“龙头”？
日期：2014-03-17 来源：网络
最近一连串的龙头老大倒下了，包括政法的、石油的、四川土豪的。这些龙头老大的主要表现是权力集中，一呼百应，霸气无双，说一不二。那么，企业里面所称的“龙头”也是这个意思吗？
还真有营销管理者和业务员就是这么认为的。企业毕竟一切为了市场，所有的努力就是为了实现客户价值从而达到客户满意，企业内部的营销部门俨然就是市场和客户的化身和代言人，自然就觉得自己气比其他人粗。具体表现常常有以下情形：
上下班不守时，甚至愿来就来，想走就走；
在公司上班也随意窜岗，这里扯扯淡，那里调调情；
参加学习或培训也都有一搭没一搭，下车间劳动更是粗人做的绝不沾边；
与生产系统的配合经常是趾高气扬，甚至对财务都表现为过于强势；
长期的提成制，收入与努力程度不成正比关系，花钱装大方，俨然自己是老板；
销售形势不理想，完全不思考自身的不足，一味地责备产品不好或价格不合理；
经常有紧急订单要求工厂加班赶货，从来都理所当然而心安理得；
为了很小的一块市场或某一个客户，不顾生产系统因“小批量多批次”带来效率低下；
一旦客户投诉，确有质量问题不用说，就算是营销系统自己失误或沟通问题不畅也不认帐；
常常出现说不清楚的费用，让领导特批，太多特事特办；
做工作总结或做数据报表，总埋怨做无用功；
……
我这厢说着，可能还有业务员认为我在挑刺。
我自己就是业务员出身，我当然希望业务员能得到里里外外所有人的尊重；而且，我曾专文对一些企业强调的业务系统的奴性文化提出强烈批评，极力反对“客户打左脸就把右脸送上去”的反动论调。歪曲甚至侮辱人格，不要说做业务员，做经理也不值得。
我们看过农村耍龙灯的舞龙吗？一条龙十几棒舞动起来完全靠“首席”引导得好，“首席”花耍得开，花样有规律，动作示意清晰，二棒就比较轻松地配合上，后面的也更轻易地跟上了，即使难度系数加大或速度加快，整个队伍也能跟上，而且很出彩。但是，如果这个“首席”是个是个生手，或者不按理出牌又固执己见，后面的人就惨了，甚至整个队伍扭成一团乱麻。这个“首席”就是“龙头”。
同样，企业的龙头就是舞龙带好第一棒的人，是整个系统的“首席”。这个“首席”不只是位置靠前，更重要的是要让后面的每一棒都能不特别费劲地跟上。
企业的后面几棒就是生产、采购、技术、工艺、设备、人事、财务、后勤等。做过企业生产管理的都有体会，最怕营销部门订单、交货打摆子，忙时做不赢，闲时无聊得蛋疼，急时催货尿都流出来了，缓时堆一仓库无人问津。
生产波动太大，采购就惨了。而且动辄紧急采购，价格一定吃亏，有时还会影响采购物的质量。采购不均衡，财务也麻烦。企业再好，永远缺钱。怎么对付随时的加大采购和禁忌采购？甚至人事也很麻头，不可能随便让员工放长假，也不可能一缺人马上就能补充。甚至管食堂宿舍的都很烦。
怎样才能使整个企业的节奏均匀？怎样让企业做到“少批次大批量”从而提高效率减低成本？答案是，企业的计划性好。显然，整个企业计划首先取决于销售计划，销售计划越稳定，整个企业越轻松。销售计划的好坏，取决于营销系统对市场的预测能力。有人会用一句俗语来反驳，“计划赶不上变化”，不，计划赶不上变化是你对变化没有感知，你对市场没有预测能力。
营销是龙头，其核心意义就是营销系统有良好的市场感知，有比较精确的市场预测能力，从而能够制定出高符合率的计划，以此来拉动整个企业的各个系统。
新的一年开始了，各位营销界的朋友，你做成龙头了吗？你有能力做龙头吗？