香港医院里的小细节
日期：2013-12-11 来源：汪中求
进港陪孩子看病，虽然医院里看病的人也很多，但是整个看病流程却井然有序，忙而不乱。最重要的是很注重细节，颇具人性化。
一、住院部挂号区是一处宽敞的大厅，有8名工作人员同时挂号（其中1号相当于导诊台，起分流和咨询作用，至晚上9点挂号到273号）。大厅还提供有舒适的沙发用来休息、等候，一面墙上配有巨大的显示屏显示挂号顺序和电视节目。收费取药处也是秩序井然（住院者不用去此处）。
二、儿童住院部的格局布置很有特色，安静、明亮又温馨，充满童趣。
三、病房厕所门上提示轻推和别太靠近门边以免撞人和被撞，还配有卡门的小楔子，以便通风。
四、儿童病床区别于成人，四周有保护栏，并有详细的使用说明和注意事项。儿童的墙角和床角都被软材料包裹，以免孩子碰伤。
五、手腕上佩戴有同时记载了病人个人信息及主治医生信息的信息条，并可以扫描二维码获得相应信息。
六、医院餐厅的用餐有严格规定，配有儿童专用的小桌椅。电梯30分钟消毒一次，随处都是消毒液，还有图文提示孩子如何洗手。
七、其实这家医院在寸土寸金的九龙区场地有限，停车很困难，来车即停即走，却丝毫没有混乱的迹象。
八、病床边给粘上一个临时垃圾袋。各种可视化管理的小贴随处可见。