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“零距离”实现精细化“小网格”撑起大格局 日期:2020-07-31          来源:未知

重一社区清韵阁小区党支部带领居民自筹11万元修整了小区道路。

重二社区开展“幸福来敲门”服务,充分发挥党员和“三长”作用,用邻里“互助式”服务,把温暖送到老人家中。

重三社区福源小区党支部通过党群协商议事会,解决了小区门禁安装、路面硬化等4项问题。

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“不仅要跑到居民家里,更要深入居民心里!”一句看似简单、质朴的话,却是涧西区重庆路街道党建引领下社区网格工作的使命与担当。

今年以来,重庆路街道全面构建党建引领下的社区基层治理,从强化顶层设计、细化网格管理、智慧社区应用入手,通过“党建+网格”工作模式,提升基层治理水平,初步形成了多种力量共同为网格内居民提供“零距离”“精细化”服务的新格局。

以党建为引领强化顶层设计

完善基层社会治理体系

重庆路街道紧扣重点,将党的建设贯穿基层治理全过程,把基层党组织建设与基层治理有机衔接,从持续深化网格化综合管理入手,不断完善网格功能,强化资源整合、联动支撑、协调运作的机制,推动重心下移、力量下沉、资源下放,打通基层治理“神经末梢”,夯实基层治理的基础。

从横向上看,该街道集党建、综治、应急、城管、环保等工作于一体,初步实现了基层社会管理服务事项“一网打尽”;从纵向上看,该街道结合辖区实际,以500户为一个网格,对居民管理单元进行细化,探索推行“小区党支部+红色业委会+网格员”模式,形成以“小区党支部—网格长—热心居民和志愿者—家庭”向四周发散的形态,通过紧密联系的层级和全覆盖网络,使居民在参与社区互动过程中,不断拉近与社区的距离,实现对社区情况实时掌控。

此前,作为老旧小区的重二社区01号小区,存在由花坛管理缺位导致的绿化形象差问题。为有效解决这一问题,小区党支部开展“认领一米小花园”活动,通过引导居民主动认领小区内无人管理的花坛,补齐小区环境短板,解决了小区的绿化管理难题,让花坛变为居民共享的自治花园。

以网格为依托强化精细管理

丰富基层社会治理模式

重庆路街道把网格定位为社会治理的基本单元,把网格化管理作为社会治理的基本方式,细化网格内容,明确网格标准,建设网格工作流程,充分发挥网格在协商议事和纠纷调解方面的作用,推进服务管理精细化、全覆盖。

在议事协商方面,推进党群协商议事会的建立,通过网格长对辖区群众在小区建设中的建议进行收集;通过“涧”贤银行平台,鼓励居民参与志愿服务积累涧贤币,兑换社区“微改造”项目,目前已完成20号院内井盖修复、01号支部对拖厂院停车道牙改造、清韵阁小区墙面粉刷等项目,充分建立起党建引领下的居民自治新模式。同时,在辖区建成小区党支部18个、划分网格29个,建立网格党支部13个,社区网格员累计办理服务事项2364件,办结率100%。“有事大家商量,邻里互帮互助”成了该街道辖区居民自治的重要“法宝”。重三社区党委以“古都夜八点”这一亮点品牌为出发点,根据居民需求,结合辖区重辉游园地理优势,推出“游园夜八点——夏日集市”活动,给居民搭建了“熟人社会”的平台,拉近了居民间的距离,推动形成互帮互助的良好邻里氛围,使环保、经济、共享、奉献的理念深入人心。

在纠纷调解方面,该街道计划在零号街坊建立630平方米的重庆路街道综治工作中心,结合7个小区智慧安防建设,统筹运用好大数据等新技术,搭建起党建引领基层调解纠纷平台,促进辖区社会治安防控体系更加信息化、智能化、立体化。

以“智治”为支撑用心精细服务

提升基层社会治理效能

当前,信息技术为基层社会治理插上了腾飞的翅膀。重庆路街道充分借助科技,积极推动基层社会治理走上“智治”之路,着力构建网络服务体系,确保服务工作实现智慧化、精准化。

该街道将信息技术更加深入地融入基层治理格局,打造了“重庆路街道智慧社区平台”,创新居民信息数据化管理、网格员工作电子化记录等功能,以二号街坊为试点,建立人脸识别系统,与小区门禁、独居老人和特殊家庭看护、居民健康档案管理等相结合,有效实施精准化服务,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。目前,4个社区已完成12089户35460人的人像及相关信息采集工作,平台功能正在进一步完善。

为实现服务的全面覆盖,该街道构建了“街道党群服务综合体+社区党群服务中心+小区邻里中心”三级服务体系,计划在惠丰广场打造4100平方米的“街道党群服务综合体”。由“社区服务中心、养老服务中心和便民服务中心”三部分构成的面积为3162平方米的重三社区党群服务中心已投入使用,6个小区邻里中心建设正持续推进。

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