中国精细化管理网

　　如何更好地解决“最后一公里”的问题,成为群众路线教育实践活动的重中之重,这也是摆在晋中市机关事务管理局面前的一个重要课题。该局在落实这一环节的过程中,谋良策、出新招,在全局推出“精细化管理、标准化服务”建设活动,这是晋中市机关事务管理局在加强机关内部管理、打造后勤服务品牌、创建满意后勤进行的一次探索和创新。

 

　　为使“精细化管理、标准化服务”建设活动扎实有效开展,晋中市机关事务管理局在前期作了充分准备,多次组织科室负责人召开讨论会,就怎样认识精细化管理、标准化服务,在精细化管理、标准化服务方面存在哪些问题,怎样做到精细化管理、标准化服务等内容进行深入讨论,查找出了在机关事务日常工作中存在的九个问题,理顺了整改思路,并进一步统一了思想,提高了认识。局党组经过充分酝酿、反复讨论、深入研究,制订了《晋中市机关事务管理局开展“精细化管理、标准化服务”建设活动实施方案》,成立了由局长任组长、常务副局长为常务副组长、班子成员为副组长的建设活动领导小组,明确了指导思想、目标要求、工作任务和实施步骤。此次“精细化管理、标准化服务”建设活动,主要完成10项工作任务,包括凝炼行业精神、提升队伍素质、精研管理制度、科学设岗定责、优化工作流程、细化服务标准、严格监督检查、培养创新精神、加强信息沟通等。

 

　　市机关事务管理局倾力解决群众关心的热点难点问题和民生问题。嘉和园小区和嘉和供热公司历史遗留问题关系民生,管理局党组高度重视,将此项工作作为解决“最后一公里”问题的重要内容,带领全局干部职工同心协力、迎难而上、想方设法、攻坚克难。在市委、市政府领导的大力支持下,逐步明确完善了解决历史遗留问题一揽子方案,形成“拍卖资产、完善工程、盘活资源、清理债权”的解决思路。为使历史遗留问题快速有序推进,成立解决历史遗留问题工作组。工作组下设3个推进组,在多次与市规划、住建、国土、财政、地税、人防等有关部门协商下,积极稳妥地解决历史遗留问题。解决了5903万元的历史欠款,消除了上访隐患,促进了社会稳定;嘉和园地下车库半拉子工程得到彻底解决,剩余车位全部出售,所有车位全部启用;集资户、拆迁户兴建的安置房已竣工封顶并分配到户;嘉和园616户住户领取了房产证。

 

　　管理局多渠道掌握民情民意,集中办了一批群众关心、关注的好事实事。修缮市委南宿舍主干道;改善办公条件,强化设施设备维护保养;整合医疗资源,丰富了诊疗项目;改善宿舍区基础设施,扩建嘉和园北门,逐步完成市委后宿舍、南宿舍、西宿舍卡式电表改造和天然气煤气置换工作;改善了机关餐厅软硬件设施,改进食堂管理模式,不断满足干部职工的就餐需求。