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推精细化管理提升服务效率 日期:2014-09-18          来源:天津网
  在党的群众路线教育实践活动中,南开区理疗医院通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议,聚焦“四风”查找问题。按照区卫生局党委的要求,结合专题民主生活会上领导指示精神和点评情况以及民主生活会情况通报会后的反馈意见,梳理列出问题清单,逐项研究整改措施。
 
  该院一是解决服务群众“最后一公里”问题。下力气抓好服务意识淡薄、服务质量不高、工作效率低下、服务制度不实、损害群众利益的问题,一线科室每月自查一次,职能科室督导暗访一次,保证群众的话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。二是重点落实便民惠民措施。院前停车位全部供患者使用;中医专家号源通过“医指通”平台预约节省候诊时间;检验的取材和取结果全部在一层完成;周末门诊弹性排班方便“上学族”和“上班族”;“健康自测小屋”定期开放,当起患者健康“管家”;医生站信息系统、中心UKEY使用、医保软件接口标准改造升级、公卫软件系统切换、医卡通、电子病历等信息化建设推动医院精细化管理,提升服务效率。
 
  该院党总支表示,将全面抓好班子自身建设,加强思想政治建设,贯彻民主集中制原则,保持艰苦朴素、清正廉洁的政治本色,把整改落实到具体行动中,努力形成协调联动、齐抓共管的局面。
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