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　　一个世界500强公司的CEO攀上货柜查看最顶层贮存箱中的蔬果是否新鲜，不明真相的人肯定会心中疑惑。但这是沃尔玛高层巡店常见的一幕，员工早已习以为常。

 

　　正如西方谚语所说：魔鬼都藏在细节里。巡店是零售业务中最基本的管理手段，零售商认为他们的办公室就在卖场，除了桌面上的数据、报告，很多问题都得到现场才能发现、解决。沃尔玛人把这种管理称作CBWA(Coaching by walking around，现场指导管理)。早在50年前，沃尔玛创始人山姆·沃尔顿特别喜欢做的事就是开着自己的小飞机去各个地方巡店，或寻觅新的项目。

 

　　陶瓷行业的业务销售人员是上游厂商与下游经销商紧密连接中的重要一环，其在陶瓷企业的营销中扮演着举足轻重的角色。作为企业的先遣部队，陶瓷行业的业务销售人员出差类似于零售业中的巡店。