省农信社实施精细化管理提升网点竞争力
日期：2014-05-12 来源：金黔在线－贵州日报
自党的群众路线教育实践活动开展以来,省农信社六盘水办事处建立了“办事处、县(特区、区)联社、基层网点”三级调查研究联动机制,截至目前,办事处、联社、基层网点开展各类调查研究60余次,帮助基层联社查找、解决工作中存在的问题。
日前,六盘水办事处主任卢建带队深入木岗、郎岱、中寨、岩脚、火铺等基层网点,广泛征求基层党员干部、职工群众的意见和建议,就如何把群众路线教育实践活动与提升基层网点综合竞争力相结合,把教育实践活动成果转化为实现全市农信社增量、提质的有力抓手问题进行调研。
他发现,基层联社存在群众路线教育活动与各项业务结合点不明、教育实践活动转化为业务拓展动力不足、干部带动能力不够、干群众交流渠道不够通畅、活动形式不够灵活等问题。
为此,他提出,要找准“立足三农、服务社区、服务中小微企业”的市场定位,把握好“情系农民、根在农村、命系农业”的总思路和“支农支小”的总要求,抓好内部管控定位,全面开展员工工作效率及效能考核,全面提升基层网点的运作效能及运行质量,并对本网点当前和今后3至5年的发展目标进行预测,做好短期和长期发展规划目标定位。
同时准确研判各类客户特征,找准农信用社与各类客户及潜在客户的结合点,推出适合的营销对策并通过健全内部人、财、物保障机制,激励处罚机制,外部监督约束机制,提升服务环境、服务形象等方面规范柜面服务,全面实现营业网点服务精细化管理有提升。