中国精细化管理网

　　近日，滨海新区市政管理局园林处工作人员来到银滩大拇指广场，对广场的卫生和公用设施进行了考核打分。这是滨海新区银滩实施城市精细化管理的一个场景。今年4月起，银滩通过“建章立制、细化标准、优化流程”的考核创新体系，促进各管护单位对各个公共设施的精细维护。

 

　　近年来，随着银滩旅游度假区知名度不断提升、城市规模的不断扩大以及外来旅客的不断增多，新区各项城市配套功能逐步完善，城市面貌明显改观，城市化进程全面加快。但城市管理水平与经济社会发展还不相适应，主要表现为城市基础设施常有损毁现象及维护维修不及时、园林绿化管护不到位、公共厕所开放不及时、城市环境卫生还存有管理盲区、长效管理机制仍未真正形成等。在全面摸底调查的基础上，乳山市滨海新区市政管理局决定推进精细化管理，扫除管理盲区。

 

　　城市精细化管理，即通过建章立制、细化标准、优化流程、强化考核，实现城市管理无缝隙、全覆盖、无死角。滨海新区市政管理局制定了切实可行的精细化管理考核标准，将工作标准由一般性工作要求、定性要求转向责任落实、行为规范、服务质量和工作效率的全方位要求，明确责任单位、养护责任人和督查责任人。城市管理则从市政设施、环境卫生、园林绿化、广场公园、路灯照明、河道管理等方面，制定了操作性强的考核标准和评分标准。

 

　　市政公用各专业管理单位建立了日常巡查制度，组建快捷高效、反应迅速的巡查维修队伍，对市政设施进行24小时全覆盖不间断巡查。制定了城市道路桥梁排水、城市环境卫生、城市绿化、城市河道、城市路灯养护管理考核细则，实行“日巡查、周督查、月通报、季考评、年考核”制度，坚持定性与定量相结合、检查与抽查相结合，分类指导与分类考核相结合，使检查考评工作更加科学合理。

 

　　截至目前，滨海新区市政管理局已经同辖区内所有管护单位签订了协议，精细化管理考核已经全面展开。