银川物业精细化管理进入实施阶段
日期:2014-01-09 来源:网络
1月7日,记者从银川市物业管理办公室了解到,该办今年将结合物业管理现状,实施城市精细化物业管理服务体制,堵截管理漏洞,消除服务盲点。
据了解,目前,银川市有物业服务企业273家,这其中包含外地来银企业27家,银川市所辖三区物业管理面积约3400万平方米,其中住宅物业2700万平方米,物业的覆盖率80%,从业人员约2万人。
此次在银川市实施物业服务精细化管理,就是将银川市的物业服务水平进行全面“升级”,要求各物业服务企业针对各自管理的项目情况,完善和规范管理机制、激励机制、竞争机制、约束机制和监控机制,疏通企业管理渠道,延伸管理触角,规范管理行为,梳理检讨各项规章制度及运作流程,督导各个相关环节的执行情况,堵截管理漏洞,消除服务盲点。同时,建立物业服务规范化、表格化、标准化、数据化、理论化的管理体制及量化标准。导入国际质量体系标准,通过质量、环境和职业健康安全管理体系的认证。对涉及电梯、二次供水、配电、监控及立体停车场等设施设备的具体操作,制定标准并提出量化指标,及时对设施设备进行维护保养,延长使用寿命。定时巡检,发现异常及时处理并记录在案,事后分析原因,总结经验。对个别专业分包的业务施行严格的标准,加大专业分包的监控力度。
目前,该项工作的准备阶段已经结束,进入具体的实施阶段。